Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus pedidos en INSTANTE.SHOP
¿A qué ciudades realizan envíos?
Realizamos envíos de productos alimenticios a todo el territorio nacional, garantizando que lleguen frescos y en perfectas condiciones a la puerta de tu casa.
¿Cuáles son los tiempos de entrega?
El tiempo de entrega estándar es de 24 a 48 horas hábiles para ciudades principales. Para zonas rurales, el tiempo puede extenderse hasta 4 días hábiles.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias y pagos a través de plataformas seguras como PayPal.
¿Cómo garantizan la frescura de los productos?
Contamos con una cadena de suministro optimizada y embalaje térmico especializado para productos que requieren refrigeración, asegurando la máxima calidad desde nuestro almacén hasta tu hogar.
¿Puedo realizar cambios o devoluciones?
Debido a la naturaleza perecedera de nuestros productos, solo aceptamos devoluciones en caso de que el producto llegue dañado o sea incorrecto. Debes notificarnos dentro de las primeras 12 horas tras recibir el pedido.
¿Tienen un monto mínimo de compra?
No tenemos un monto mínimo de compra, sin embargo, ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos que superen el monto establecido en nuestra promoción vigente de temporada.